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Atendimento ao Usuário

Central de Operações e Informações

Atendimento aos Usuários de Rodovias: 0800 055 5510




Multas e Recursos

Telefones exclusivos para informações sobre infrações de trânsito cometidas nas rodovias estaduais (codificadas como SP).

Multas e Recursos: (11) 3311-1718
CADIN: (11) 3311-1704/ 3311-1716
Multas pagas não baixadas: (11) 3311-1723
Restituição de Multas: (11) 3311-1705 / 3311 -1731




Ouvidoria do DER

A equipe da Ouvidoria registra o contato e o encaminha para análise e providências dos setores competentes, cuja conclusão é comunicada posteriormente ao usuário. O horário de atendimento do setor é das 9h às 17h horas de segunda a sexta-feira.

Para acessar a Ouvidoria do DER, clique no link abaixo:
Ouvidoria.sp.gov.br
Tel: (11) 3311-1470
Email: ouvidoria@der.sp.gov.br
End: Avenida do Estado, 777 - 3º andar - Ponte Pequena - SP, CEP 01107-000




SIC - Serviço de Informações ao Cidadão

O SIC do DER está disponível para atendimento presencial ao público de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas.

Tel: (11) 3311-1480
E-mail: der@sic.sp.gov.br
Localização: Avenida do Estado, 777 - Térreo - APC - Ponte Pequena - SP
Responsável: Cassia Aparecida Albuquerque Santana

Nas solicitações deverão constar, obrigatoriamente, nome, RG, CPF e endereço do interessado.