O APC (Atendimento Público Centralizado) foi inaugurado em 25/07/2002 para oferecer qualidade e agilidade nos serviços prestados pelo DER, Artesp, DAESP, DH e CPRv.

O APC possui auditório, sala de exposição ?Espaço dos Transportes? e centraliza mais de 20 serviços do Departamento de Estradas de Rodagem, do Departamento Aeroviário e do Departamento Hidroviário, executados em sincronia, inclusive com o serviço bancário do Banco do Brasil.

No APC estão centralizados os setores:

• Gestão de Multas: recursos, microfilmagem, restituição de multa e indicação de condutor, etc.
• Assessoria de Construção e Comissão Julgadora de Licitações: editais.
• Comissão de Registro Cadastral: cadastro de empresas.
• Serviço de Finanças: guia e caução.
• ARTESP: transporte coletivo regular e de fretamento, liberação de veículo apreendido, etc.
• Coordenadoria de Pedágio e Fiscalização de Peso: balança.
• Protocolo: DER/DAESP/DH.
• Central Operações e Informações: COI - DER / DERSA / CPRV.
• Biblioteca: ocupa o Espaço dos Transportes e o acervo da Biblioteca da DERSA.

O usuário é atendido na recepção para identificação do serviço solicitado e recebe uma senha de atendimento, que o acompanha até o término de sua visita.

O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h ininterruptamente, no andar térreo do Prédio da Secretaria Estadual de Logística e Transportes (Núcleo Ponte Pequena), localizado na Avenida do Estado, 777 (próximo à Estação do Metrô Armênia).

Atendimento centralizado