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Perguntas Frequentes

Como posso recorrer e cancelar multas recebidas?

Para obter informações sobre recurso ou cancelamento de multas, clique na opção Serviços -> Multas e Recursos" existente no menu superior desta página.

Como faço para pesquisar multas em meu veículo?

Para obter informações sobre recurso ou cancelamento de multas, clique na opção Serviços -> Multas e Recursos" existente no menu superior desta página ou

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Como faço para liberar um veículo apreendido?

Para obter informações sobre veículos recolhidos, liberação, pagamentos de taxas, entre outros, clique na opção Serviços -> Pátios" existente no menu superior desta página ou

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Como faço para saber quais serviços solicitar ao DER e quais os canais de atendimento disponíveis?

Consulte a opção: Institucional -> Carta de Serviços ou

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Como faço para saber as condições da via?

Consulte a opção: Rodovia -> Condições das Rodovias ou

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Como faço para saber a localização de radares?

Consulte a opção: Serviços -> Localização de Radares ou

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Quais são os pedágios e respectivas tarifas cobradas nas rodovias do Estado de São Paulo?

Consulte a opção: Serviços -> Informações -> Valores de Pedágio

Como posso reclamar da falta de conservação e sinalização de rodovias?

Entre em contato com a Ouvidoria do DER para registrar sua manifestação pela Internet ou pelo contato telefônico (11) 3311-1470.

A Ouvidoria enviará sua mensagem para a Divisão Regional que cuida da rodovia reclamada para ciência e providências cabíveis. Consulte a área Atendimento ao usuário.

Como faço para entrar em contato com uma Divisão Regional ou Residência de Conservação do DER-SP?

Consulte a opção Contatos -> Divisões Regionais disponível no menu superior desta página.




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